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Guía para el comprador

En esta sección se explica el funcionamiento básico del sitio. Si esta información no le es suficiente, no dude en comunicarse con nosotros mediante nuestras vías de contacto.

1) Registrarse:

El primer paso para poder agregar productos al carrito de compras, es registrarse como cliente. Si desea registrarse en este momento siga el siguiente vínculo: Registrarse.

Una vez que completa el formulario de registración, le llegará un e-mail con el código de cliente y contraseña para ingresar a realizar pedidos.

 

2) Carrito de Compras:

Para agregar productos al pedido, debe ingresar a la página del producto deseado. Alli ingresa la cantidad deseada y presiona el botón "Agregar al carro".

Para ver o finalizar su pedido debe ingresar en "Ver Carrito", que se encuentra en la barra de navegación de la derecha.
Alli podrá verificar y modificar en caso que sea necesario:

  • - Datos personales
  • - Datos del pedidos: Seleccionar la forma de pago y la forma de envío deseada. Además, podrá incorporar manualmente un importe a pagar en concepto de envío, en caso de haber coordinado con alguno de los vendedores que el envío se paga en origen.
  • - Detalle del pedido: Listado de productos incorporados al pedido, precio unitario y precio total de la compra. Tiene la opción de:
    • - Confirmar la compra: crea la nota de pedido en nuestro sistema y lo redirige a la plataforma de pagos de mercado pago en caso que haya seleccionado abonar con tarjeta de crédito o imprimo y pago (pago fácil, pago link, provincia pagos)
    • - Agregar productos: para volver al catálogo de productos a agregar otros artículos.
    • - Anular pedido: borra todos artículos del carrito de compras.

3) Métodos de Pago:

Podrá seleccionar pagar de las siguientes maneras:

Contado: Pago en efectivo o tarjeta al momento de retirar el producto, o bien por medio de depósito/ transferencia bancaria. Trabajamos con Banco Comafi, Credicoop, Galicia o Nación.

En este caso al "confirmar la compra" se finaliza el pedido y será contactado por un vendedor para cerrar la operación.

Tarjeta de crédito: podrá pagar en el momento con todas las tarjetas habilitadas en el sitio de mercado pago, consultar promociones: https://www.mercadopago.com/mla/credit_card_promos.htm.

En este caso debe seleccionar en los detalles del pedido la tarjeta y cuotas con que abonará. No deje de consultar promociones para su banco.

Para su tranquilidad, Despensa Digital no tiene intervención en la plataforma de pagos de mercado pago y no almacena ni manipula los datos de su tarjeta de crédito.

4) Métodos de Envío:

Realizamos envíos a toda la República Argentina.

El valor del envío lo abona el cliente cuando recibe la mercadería.

Debe tener en cuenta que los envíos se realizan por cuenta y cargo del comprador, es decir, que el cliente se hace cargo por el costo del envío, así como cualquier inconveniente que surja durante el mismo.

El costo del envío se calcula en función del destino de la mercadería, el peso de los artículos, el tamaño del paquete, y la empresa que se empleara en el envío.

En caso de adquirir diferentes productos en una misma compra se embalarán todos en un mismo paquete para economizar los gastos de envío. Al realizar la compra Ud. debe seleccionar la forma en que desea que le enviemos la mercadería entre las diferentes opciones propuestas:

Colectivo: Para llevar productos a la terminal de colectivos no se cobran adicionales.

Transporte: el cliente selecciona el transporte deseado. De no tener preferencias enviamos un listado de transportes de Rosario a su localidad para que seleccione.

Encomienda OCA E-Pack:

El envío por encomienda se realiza para pedidos de hasta 25kg.

Modalidades de plazo:

  • - Encomienda clásica: de 48hs a 72hs hábiles .en promedio
  • - Encomienda prioritaria: de 24hs. a 48hs hábiles en promedio.

Modalidades de envío:

  • - Envío a domicilio
  • - Envío a sucursal OCA mas cercana (sugerida, más rápida y segura)

Sequimiento de envíos en sitio web oca epak.